Модуль 1. «Внимательный Слушатель».

Публичное выступление - формы и специфика: социально-бытовое красноречие; академическое красноречие; судебное красноречие; социально-политическое красноречие; духовное красноречие.

Модальности восприятия: базове когнитивные стратегии – визуальная, аудиальная и кинестетическая; определение модальности восприятия индивида по глазным сигналам доступа и вербальным маркерам-предикатам.

Активное слушание – приёмы и техники поддержание контакта и внимания.

 Модуль 2. «Приятный Собеседник».

Невербальная коммуникация – использование невербальных средств для выражения своих чувств и переживаний: пространственная организация общения; паралингвистические средства общения (тон, тембр, жесты, мимика, пантомимика,

Подключение и ведение собеседника -  присоединение к партнёру по общению; простое присоединение (отзеркаливание, копинг); подключение  (физологическое присоединение); ведение партнера (раппорт); «якоря» в общении.

 Техника «Дознание» - работа с намёками, подключение к собеседнику, снятие тревожности в общении, работа с «якорями» с целью снятия информации или убеждения.

Искусство убеждения и ведения спора: полемические приёмы и психологические уловки.

Пространство выступления: тактика и стратегия  – работа голосом в разных помещениях, особенности технической организации процесса публичного выступления; проксимика рабочего просранства оратора.

Защита от стресса – «выжигание» адреналина, тренировка дыхания, работа со страхами публичного выступления.

Контакт с аудиторией –  поключение к аудитории (проникновение, растворение, идентификация, манипуляция), постановка невербальных «якорей».

Невербальный контакт с аудиторией: базовый набор жестов оратора для иллюстрации своих чувств и переживаний.

Техника «Покажи ситуацию» - тренировка использования невербальных средств выражения (жесты, мимика, пантомимика) для передачи визуальной и текстовой информации.

Техника «Рисую голосом» - передача образа и внутреннего состояния при помощи паралингвистических средств (тон, тембр, темп голоса).

Техника «Я – Икс…» - репрезентация образа себя, эмпатическое ощущение аудитории, самоидентификация, «проживание» оратора, противодействие каверзным вопросам.

Техника «Всё, что Вами сказано, будет использовано…» - тренировка обратной связи, «опоры» на аудиторию, противодействие агрессивности слушателей.

Профилактика конфликтов: основные вербальные и невербальные конфликтогены общения – трансформация конфликтогенов; урегулирование конфликтных ситуаций – принципы К. Роджерса и Д. Майерса; психологическое айкидо М. Литвака.

Участникам семинара выдается комплект учебно-методической литературы в электронном виде.